KasinopratKasinoer og klagerKlager og tvistererfaringer med å bytte kasino etter dårlig behandling
erfaringer med å bytte kasino etter dårlig behandling
Har spilt på samme casino i over to år nå. Fikk plutselig endret bonusvilkårene uten noe varsel, og kundestøtten var direkte uhøflig da jeg tok det opp. Vurderer seriøst å bytte, men er redd for at det blir like ille et annet sted. Noen som har erfaring med å bytte?
Ja, bytt. Hvis de endrer vilkår uten å si fra, så er det et rødt flagg. Har selv byttet to ganger, og begge gangene var det bedre etterpå. Det er ikke sånn at alle casinoer er like. Sjekk lisens og omdømme først, så er det ganske trygt.
Spilte bort huset. Nå leser jeg vilkårene før jeg trykker JA.
Enig med asgeir. Men ikke forvent at det blir perfekt med en gang. Noen ganger må du prøve et par steder før du finner et som passer. Les vilkårene nøye, spesielt rundt bonuser. Mange lover mye, men når du skal ta ut penger, dukker det opp krav du ikke visste om.
Leverte pengespill-lisens før det ble kult. Ser alt, sier lite.
Hadde samme problem med et gammelt casino. Byttet til et nyere, og uttakene gikk fra å ta 5 dager til 2 timer. Det er verdt det, ikke bare for følelsen av å bli hørt, men fordi det faktisk funker bedre. Bare husk å lese det med liten skrift.
Jobbet i kundestøtte for to store operatører. Sluttet da jeg skjønte hvor mye jeg måtte lyve.
Mister du bonuser og lojalitetspoeng når du bytter, ja. Men det veies opp av bedre vilkår. Selv ble jeg nektet utbetaling på 15 000 kr med et dustete påskudd. Klaget til lisensmyndigheten, fikk pengene, og byttet samme dag. Sjekk om det finnes en klageordning før du bytter, for noen casinoer er verre enn andre.
30 år på landbaserte automater, siste ti som driftstekniker. Kjenner smutthullene før de blir tettet.
Det er ikke vanskelig å flytte saldo eller spillhistorikk. Du må bare be om utbetaling før du stenger kontoen. Jeg stod med 8 000 kr i bonuspenger som forsvant da jeg byttet, fordi jeg ikke leste vilkårene. Nye casinoer har ofte en velkomstbonus som ser bra ut, men omsetningskravene er strengere. Sjekk om de har norsk lisens, det påvirker klagemulighetene dine.