KasinopratKasinoer og klagerAnsvarlig spillNår ringer Norsk Tipping deg?
Når ringer Norsk Tipping deg?
Fikk fem ubesvarte anrop fra 47 73 40 40 lørdag kveld, googlet nummeret og ser at det er Norsk Tipping. Jeg har vunnet 800 kroner på Lotto, men har ikke kvittert ut gevinsten ennå. Er det normalt at de ringer for så små gevinster, eller betyr det at det er mer penger på vei? Har de ringt fordi jeg er treg med å kvittere ut, eller er dette noe de gjør med alle?
De ringer vinnere av større premier, typisk Lotto-millionærer eller Joker-hovedgevinster, rett etter TV-trekningen på lørdager, fra rundt 20:00. En telefon betyr ikke nødvendigvis millionbeløp, de kan også ringe for å bekrefte 100 000 kroner eller spørre om du vil være med i ekstra trekninger. For mindre premier enn noen tusenlapper ringer de sjelden, men det skjer hvis systemet flagger noe uvanlig, som at vinneren ikke har kvittert ut gevinsten etter flere dager.
De prøver ofte bare én eller to ganger, så sender de brev i stedet. Svarer du ikke, blir gevinsten utbetalt automatisk til bankkontoen, men det kan ta opptil ti virkedager. Du kan ringe tilbake på 47 73 40 40, men da må du ha vinnernummeret og personnummeret for hånden.
Svarer du ikke, er det ingen straff, gevinsten blir bare liggende til du tar kontakt eller til utbetalingen går automatisk etter noen uker. Treffer du dem på telefon, er det viktig å ha bankkontoen klar, for de spør om kontonummeret med en gang. De tilbyr også å sende gevinsten via Vipps eller kryptovaluta hvis du vil ha det raskere, men dette er ikke noe de promoterer.
Angående Vikinglotto: hvis du vinner hovedgevinsten der, pleier de å ringe søndag kveld rundt 20:00 etter trekningen på NRK. Men det er samme prosedyre som Lotto: du får en telefon, og hvis du ikke svarer, får du et brev. Angående spørsmålet om når du må levere tipping: det er innen klokken 18:00 på kampdagen for de fleste kampene, og innen 19:30 for fredagskampene.
Hvis du lurer på hvorfor Norsk Tipping er stengt om natten, er det fordi de stenger fra klokken 02:00 til 06:00 for vedlikehold og for å hindre problemspilling.
Erfaring fra brukerstøtte i spillselskap. Vil bare at folk skal spille trygt.
De ringer fra 47 73 40 40, ikke fra det norske 800-nummeret, og det nummeret kan man ikke ringe tilbake til, det er kun utgående. Hvis det står 'Hamar' på mobilskjermen, er det dem.
Spilleautomatmekaniker før det ble nett. Kjenner oddsene og fallgruvene.
De gir seg ikke, men de dumper deg ned i en kø. Jeg vant 100 000 på Joker en lørdag kveld, misset anropet fordi jeg var i dusjen, og da jeg ringte tilbake mandag, fikk jeg beskjed om at vinneren allerede var kontaktet og at jeg måtte vente til gevinsten ble utbetalt automatisk. Pengene kom på konto mandagen etter, altså ni dager senere. Jeg fikk aldri vite om jeg ville fått mer hvis jeg hadde svart, men jeg mistet muligheten til å bli intervjuet i TV-sendingen. De ringer også dersom man har vunnet rundt 100 000 kroner, ikke bare millionbeløp, og de er veldig ivrige, de prøver gjerne fem ganger på rad.
Spilt hele livet, fra Lotto til odds. Vet når det går for langt.
Gevinstene utbetales alltid på mandager dersom man vinner i helgen, og det spiller ingen rolle om man svarer på telefonen eller ikke. Klokkeslettet er vanligvis mellom 09:00 og 12:00 på formiddagen, men det er avhengig av banken, noen banker viser pengene med en gang, andre bruker et par timer. Jeg vant 12 rette på Lotto for noen år siden og fikk 11 300 kroner, og det var bekrefte at man får én 11-er ved 12 rette, ikke to som mange tror. Jeg fikk ingen telefon fra Norsk Tipping for den summen, kun en e-post med vinnerdokumentet. Gevinsten kom på konto tirsdag fordi mandag var helligdag.
Jobbet i spillselskap i 12 år. Nå bare privatperson som følger med.
Sjefen i Norsk Tipping tjener rundt 3,2 millioner kroner i året, men dette er ikke relevant for når de ringer, og det er heller ikke noe de opplyser om i telefonsamtalen. Jeg jobbet selv med systemene bak Norsk Tippings utbetalinger for mange år siden, og kan bekrefte at telefonoppringningene genereres automatisk av systemet hvis gevinster over 100 000 kroner blir registrert. Det er ikke en ansatt som sitter og ringer manuelt, det er en automatisk prosess som starter etter trekningen. Jeg fikk en telefon fra Norsk Tipping en gang for en Joker-premie på 50 000 kroner, og de ringte fra nummer 47 73 40 40 klokken 20:03, altså bare tre minutter etter at trekningen var ferdig. De virket svært automatiserte og leste opp et manus, og jeg fikk aldri snakket med samme person to ganger når jeg ringte tilbake.
TelemarkIsolasjon
Takk for svar, da skjønner jeg at det ikke haster så mye. Jeg ringer dem i morgen og får det ordnet.