KasinopratInnskudd og uttakVerifisering og KYCHvorfor får jeg ikke logget meg inn på Norsk Tipping?
Hvorfor får jeg ikke logget meg inn på Norsk Tipping?
Jeg har brukt Norsk Tipping i årevis uten problemer, men i går og i dag får jeg ikke logget meg inn. På PC-en hopper den bare tilbake til innloggingssiden, og i appen får jeg «noe gikk feil». Jeg har prøvd å resette passordet og startet ruteren på nytt, men ingenting hjelper. Er jeg blitt låst ute? Hva kan være galt?
Jeg har brukt Norsk Tipping i årevis uten problemer, men i går og i dag får jeg ikke logget meg inn. På PC-en hopper den bare tilbake til innloggingssiden, og i appen får jeg «noe gikk feil». Jeg har prøvd å resette passordet og startet ruteren på nytt, men ingenting hjelper. Er jeg blitt låst ute? Hva kan være galt?
Jobbet med kundeservice i bank i 15 år. Sett det meste.
En innlogging som bare sender deg tilbake til startsiden er nesten alltid SMS-verifiseringen som ikke kommer fram, eller at du prøver i vedlikeholdsvinduet mellom klokka 03 og 06 om natta. Sjekk først at telefonnummeret på kontoen er oppdatert under «Min profil», og at du ikke har et spamfilter som svelger SMS-en. Oppdater appen via App Store eller Google Play, så forsvinner ofte den der «noe gikk feil»-meldingen.
Det er heller ikke uvanlig at BankID-økten utløper hvis SMS-koden er treg, og da blir du bare sendt rundt. De fleste som tror de er låst ute sitter faktisk og prøver i vedlikeholdsperioden, og da er løsningen å vente til etter klokka 06. Hvis du vil snakke med noen, er chatten eller telefonen på 22 00 40 00 fram til de stenger for natta.
Jobbet med kundekontroll og hvitvaskingsloven siden 2008. Kjenner alle fellene.
Om SMS-en ikke dukker opp, er det nesten alltid et gammelt nummer på profilen eller telefonen sin egen spamfiltrering. Sjekk nummeret under «Min profil» før du ringer kundeservice.
20 år i bank, har sett alle triksa. Papir spor alltid.
Det var en kjent feil på innloggingstjenesten i går kveld. Jeg fikk samme melding i flere timer, og da jeg ringte ble jeg fortalt at det var midlertidig og fikset til morgenen. Får du feilen i mer enn en time, er det mest sannsynlig på deres side, ikke din.
Har fulgt KYC-regelverket siden 2005. Nå mest utested.
Sjekk hva klokka er. Norsk Tipping stenger for vedlikehold hver natt mellom 03 og 06, og da får du ikke logget inn uansett. En kamerat av meg trodde han var utestengt, men han prøvde bare halv fire om natta. Meldingen sier ingenting om dette, så det er lett å bli forvirret.
Tidligere bankrådgiver. Sett flere kontoer låst enn jeg kan telle.