KasinopratKasinoer og klagerAnsvarlig spillKan man angre spill på Norsk Tipping?
Kan man angre spill på Norsk Tipping?
Har spilt på Norsk Tipping i årevis, mest odds og lotterier. Lørdag satt jeg en stor Oddsen-bet i stress og angrer nå. Hørte noe om at man kan angre spill, men appen viser ingen slik mulighet, og kundeservice er stengt. Er det virkelig mulig å annullere et spill hos Norsk Tipping, og hvordan gjør jeg det? Undrer på om jeg kaster bort pengene eller om det finnes en vei ut.
Du kan annullere, men tidsvinduet er trangt og veien går via kundeservice, ikke appen. For digitale spill som Oddsen må du ringe 22 55 55 00, og for fysiske kjøp må kommisjonæren som solgte det gjøre det. Hovedbetingelsen er at arrangementet ikke har startet; har kampen eller trekningen begynt, er annullering umulig uansett.
Fellesfellen er at appen mangler selvbetjeningsknapp, så mange tror det er umulig, men du må altså kontakte støtte direkte, og for Oddsen gjelder det kun spill satt samme dag. Hvis du ikke når kundeservice før start og arrangementet er i gang, har du ingen juridisk rett til Annullering i etterkant, men Norsk Tipping gjør av og til goodwill-justeringer for åpenbare feil som dobbeltklikk. For nettkasino og instant-spill som Flax tilbys annullering overhodet ikke; når du klikker spill, er det final.
Pengene du ikke får tilbake hvis du ikke kan annullere, er rett og slett innsatsen du taper, mens eventuelle gevinster utbetales som vanlig. Så sjekk kampstarten, ring med en gang, og ha forberedt mobilnummer og betalingsreferansen; det gjør prosessen raskere. Har selv sittet i samme båt en gang, og det ordnet seg fordi jeg fikk tak i dem ti minutter før avspark.
Spilleautomatmekaniker før det ble nett. Kjenner oddsene og fallgruvene.
Ja, annullering er mulig, men strengt før arrangementet starter. For digitalt spill ringer du kundeservice på 22 55 55 00, og for fysisk kjøp må kommisjonæren gjøre det. Tidsbetingelsen er avgjørende: har kampen eller trekningen startet, er det uansett umulig.
Fellen er at appen har ingen selvbetjeningsknapp, så folk tror det ikke lar seg gjøre; du må kontakte støtte direkte, og for Oddsen gjelder det kun spill satt samme dag. Hvis du ikke når frem og arrangementet har startet, har du ingen rett i etterkant, men de gjør av og til goodwill for åpenbare feil som dobbeltklikk. Nettkasino og Flax tilbyr ingen annullering: klikker du spill, er det final.
Pengene du ikke får tilbake er rett og slett innsatsen; gevinst utbetales som vanlig.
Jobbet i spillselskap i 12 år. Nå bare privatperson som følger med.
Trondheim har rett i at tiden er det viktigste. Ring med en gang, selv om det er helg; de har åpent lenger enn du tror. Har vært borti at de ordnet opp for en kompis som fikk panikk, men det var før avspark. Håper du når det.
Drevet med spilleansvar i bransjen siden 2003. Ser det meste.
Helt enig i at goodwill skjer, men ikke stol på det. Det viktigste er å ha dokumentasjon på når du satset, kanskje skjermbilde av kvitteringen. Det gjør det lettere å argumentere for feil hvis det faktisk var en glipp.
Erfaring fra brukerstøtte i spillselskap. Vil bare at folk skal spille trygt.
Godt poeng om Flax og kasino. Der har de null fleksibilitet, og jeg har sett folk bli overrasket over det. Oddsen er heldigvis litt mer romslig, men bare på samme dag og før start. Så ikke vent, sissel_.
TelemarkIsolasjon
Har du sjekket om du kanskje kan angre via spillehistorikken i appen? Noen ganger ligger det en skjult funksjon der, selv om det ikke står tydelig. Ellers er rådet over det eneste som virker. Lykke til, og neste gang, bruk tippekort for å få betenkningstid.
Spilt hele livet, fra Lotto til odds. Vet når det går for langt.
Takk for alle svar, spesielt trondheim_44. Fikk ringt med en gang, og de annullerte fordi kampen ikke hadde startet. Letter over at det gikk bra, men nå vet jeg at jeg må være mer obs på hva jeg satser når jeg er stresset. Setter pris på hjelpen!