KasinopratInnskudd og uttakBetalingsmetoderKan man angre Vipps?
Kan man angre Vipps?
Satt og handlet på nett i går kveld, og skulle betale en venn for noe vi delte. Endte opp med å sende 3500 kr til feil person, en helt fremmed. Har prøvd å kontakte dem via Vipps-chatten, men ingen svar. Finnes det noen måte å angre eller kansellere en overføring på?
Nei, en fullført Vipps-overføring til en person kan ikke reverseres eller trekkes tilbake. Pengene går fra din konto til mottakerens konto i løpet av sekunder, og når de er der, har du ingen teknisk mulighet til å hente dem tilbake. Det er ikke som et kortkjøp hvor du kan klage til banken og få chargeback. Vipps er en direkte betaling mellom privatpersoner, og de blander seg ikke inn i hvem som har rett på pengene med mindre det kommer en formell henvendelse.
Det første du bør gjøre er å kontakte mottakeren direkte, ikke bare via chatten, men kanskje også på telefon eller melding hvis du finner dem. Mange svarer når de ser at det faktisk er en person som har tabbet seg ut, ikke en bot eller svindler. Hvis de ikke svarer, eller nekter, så må du anmelde forholdet til politiet. Det høres tungvint ut, men en anmeldelse for feilsendt betaling gir deg et saksnummer du kan gi til Vipps support. Med det saksnummeret i hånden kan Vipps åpne en dialog med mottakeren på dine vegne, men de vil fortsatt ikke tvinge noen til å sende pengene tilbake. Det krever i så fall et rettslig vedtak, for eksempel fra forliksrådet.
Mange tror at fordi Vipps er en norsk tjeneste, så har de en eller annen sikkerhetsmekanisme for å stoppe en overføring. Men overføringer er instant, de kan ikke stoppes i mellomleddet. Den der 3-dagers forsinkelsen du kanskje har hørt om, gjelder kun når du overfører fra en bankkonto til en annen, ikke når du vipper en person. Da er pengene borte i sekundet du trykker send.
For betalinger til bedrifter er reglene litt annerledes, der kan du ha flere rettigheter hvis du ikke har mottatt varen. Men for privat til privat, så er svaret dessverre entydig: pengene er borte med mindre mottakeren er grei eller du får rettslig medhold.
12 år med innskudd, uttak og «systemet er midlertidig utilgjengelig»
Kan ikke angre en person-overføring, det skjer med en gang. Men du kan kontakte mottakeren, og hvis de ikke svarer, anmelde det til politiet. Vipps hjelper med dialog hvis du har sakspapirer, men de reverserer ikke noe på egen hånd.
Har testet over 50 betalingsløsninger. De fleste er snublelapper.
Bekrefter det. Jeg sendte 2000 kr til feil person i fjor og fikk ikke svar. Politianmeldte, og da tok Vipps kontakt med mottakeren.
Det tok noen uker, men de sendte pengene tilbake. De tvang dem ikke, men anmeldelsen hjalp. Og hvis pengene ikke dukker opp på kontoen din, kan det være en teknisk feil, sjekk at du ikke har valgt kortbetaling, for da kan det ta lengre tid.
Overføring på 10000 kr fra bankkonto er gratis, men fra kredittkort koster det rundt 3,5% pluss et minimumsbeløp.
Ran a small shop's till and card terminal for years. Trustly is fine, but read the terms.
Nei, man må ikke vippse tilbake, men man burde. Jeg fikk 1500 kr ved en feil en gang og returnerte det, det er jo ikke ens egne penger. Mange ignorerer bare. Hvis mottakeren nekter, så behold all dokumentasjon, meldinger og anmeldelsen, og ta det til forliksrådet. Da kan du få medhold, men det er en prosess.