hvorfor varierer streamekvaliteten så mye

Den varierende kvaliteten skyldes nesten alltid tjenestens adaptive bitrate, som justerer kvaliteten etter den hastigheten den måler mot sine egne servere, ikke etter den rå fiberhastigheten din. Hastighetstesten din mot en lokal server viser en ting, men veien til strømmetjenestens CDN kan være helt annerledes. På kveldstid, når mange er på nett, kan den målte hastigheten falle dramatisk, og da senker tjenesten kvaliteten for å unngå buffering.

Du bør først sjekke den faktiske gjennomstrømningen mot strømmetjenestens egen test, gjerne fra samme enhet du ser på. Kjør testen på TV-en, ikke på mobilen, og gjør den på et tidspunkt hvor du opplever problemer. Deretter bør du bruke ethernetkabel i stedet for wifi, selv om TV-en står rett ved ruteren.

Wifi-chipen i mange TV-er er overraskende dårlig, og selv med god signalstyrke kan den gi ustabil hastighet. Skru også av andre enheter som laster ned eller streamer samtidig, for eksempel andre i husstanden som ser på Netflix eller spiller. Det som påvirker pulsvariasjonen er altså nettverksbelastning, wifi-forstyrrelser og tjenestens egen last.

For å forbedre HRV, som er tjenestens interne kvalitetsmåling, må du redusere konkurrerende trafikk og sikre stabil tilkobling. Pulsvariasjonsstatusen viser hvilken bitrate tjenesten har valgt for øyeblikket, og 40 i HRV betyr ikke noe godt eller dårlig i seg selv, det er en relativ verdi som må leses mot din normale verdi. Hva den skal ligge på, avhenger av abonnementet ditt, men de fleste tjenester har en øvre grense satt av deres egen koding, så selv med 150 Mbit/s får du ikke mer enn det de sender ut.

Hvis problemet fortsetter, kontakt kundeservice og be om en formell klage. Innenfor angrerettperioden har du rett til å heve kjøpet hvis tjenesten ikke holder det de lover.

Hovedårsaken er adaptiv bitrate. Tjenesten måler hastigheten mot sine servere og justerer kvaliteten deretter, ikke etter fiberfarten din. Sjekk gjennomstrømningen mot tjenestens CDN, bruk ethernet, skru av andre enheter.

Hva som påvirker pulsvariasjonen er nettverksbelastning, wifi-forstyrrelser og tjenestens last. For å forbedre HRV, reduser konkurrerende trafikk og sørg for stabil tilkobling. Pulsvariasjonsstatusen viser hvilken bitrate tjenesten har valgt.

40 i HRV betyr lite alene, det avhenger av din baseline. Hva den skal ligge på, avhenger av abonnementet og tjenestens egen kodek. Fellen er at en rask hastighetstest ikke gjenspeiler CDN-hastigheten.

Hvis problemet vedvarer, krev formell klage, og husk angreretten.

Samme tjeneste, samme tilkobling, men forskjellig kvalitet på forskjellige enheter her. TV-ens wifi-chip var flaskehalsen. Ethernet-kabelen gjorde en større forskjell enn jeg trodde, fra blokkete 720p til stabil 1080p.

Min kvalitet var konsekvent verst på natten, og jeg fant ut at hele bygningen sitt nett var mettet rundt 21-23. Målte hastigheten mot CDN, og den falt fra 90 Mbit/s til 8 Mbit/s, akkurat da pikseleringen kom. På helger var det enda værre. Litt som variable trafikkskilt, folkens samlede påvirkning.

Jeg er uenig i at man ikke kan gjøre noe. Flyttet ruteren sentralt, byttet til 5 GHz, og satte QoS til å prioritere strømmeenheten. Fra å re-buffre to ganger per kamp til null re-buffring på tre uker. Men pass på, mange tjenester har en skjult bitrate-tak som ingen ruter kan fikse.

Min strøm var noen ganger for skarp. Tjenesten puttet på høyere bitrate enn TV-en kunne håndtere, og det ga judder og mikr-stutter. På min 55-tommers TV var 4K på 60 fps useelig, men 1080p på 50 fps va perfekt. Sjekk refrehsraten på TV-en din, høyere er ikke alltid bedre.