KasinopratKasinoer og klagerAnsvarlig spillselvutelukkelse på tvers av lisenser
selvutelukkelse på tvers av lisenser
Hei. Jeg er en mann på 31 fra Oslo-området, og jeg har nylig innsett at jeg har et alvorlig gamblingproblem. Jeg har tapt mye penger på nettcasinoer, og jeg har allerede meldt meg ut hos Norsk Tipping via deres eget system.
Problemet er at jeg oppdaget at jeg fortsatt kan spille på andre sider som har lisens fra Malta eller Danmark. Jeg trodde at hvis jeg utelukket meg fra én norsk lisens, så ville det gjelde alle. Nå lurer jeg på hvordan selvutelukkelsesregisteret egentlig fungerer på tvers av lisenser.
Må jeg registrere meg hos hver enkelt operatør, eller finnes det en felles ordning? Jeg er desperat etter å få kontroll over dette, og jeg vil gjerne ha råd om hvordan jeg kan sørge for at jeg er utelukket fra alle gamblingplattformer, ikke bare Norsk Tipping. Hva anbefaler dere?
Selvutelukkelse i Norge er ikke sentralisert på tvers av alle lisenser, så du må registrere deg hos hver enkelt operatør, men det finnes et nasjonalt register som dekker Norsk Tipping og noen andre. Spillavhengighetregisteret er ikke automatisk koblet til alle lisenshavere, spesielt ikke de med utenlandske lisenser som Malta eller Danmark. Du må derfor kontakte hver operatør individuelt og be om utelukkelse.
I tillegg kan du bruke tredjepartsblokkeringsprogramvare som Betfilter eller Gamban for å blokkere tilgang til gamblingnettsteder på enhetene dine. Det viktigste er å forstå at selv om du utelukker deg fra én side, kan du fortsatt spille på en annen med mindre du aktivt utelukker deg fra hver enkelt. Mange blir fanget av dette, fordi de tror registreringen gjelder overalt.
Jeg vil anbefale å gå gjennom listen over lisensierte operatører hos Lotteritilsynet og systematisk melde deg ut fra alle. Det høres kanskje overveldende ut, men det er den eneste måten å være sikker på at du er dekket. Spillavhengighetregisteret dekker bare de som er tilknyttet Norsk Tipping og noen få andre, så du må ikke stole på at det er nok.
TelemarkIsolasjon
Lotteritilsynet har en offentlig liste over alle lisensierte operatører. Bruk den til å jobbe deg gjennom og utelukke deg fra hver enkelt.
Spilleautomatmekaniker før det ble nett. Kjenner oddsene og fallgruvene.
Jeg har vært i samme situasjon. Etter at jeg fikk problemer, meldte jeg meg ut fra alle norsk-lisensierte sider, men oppdaget at jeg fortsatt kunne spille på ulisensierte sider. Jeg måtte ringe hver operatør individuelt, og det tok meg rundt to timer å gå gjennom hele listen.
Jeg brukte også en blokkeringsprogramvare som Betfilter i tillegg, og det kostet meg cirka 200 kroner i måneden. Det gjelder å ikke glemme noen. Jeg fikk et tilbakefall en gang fordi jeg hadde gått glipp av ett nettsted.
Nå sjekker jeg registeret jevnlig for å være sikker. Hvis du ikke utelukker deg fra alle lisenser, vil du alltid kunne finne et smutthull. Det er kjedelig, men det er slik det er.
Spilt hele livet, fra Lotto til odds. Vet når det går for langt.
Jeg jobber i en hjelpetelefon for spilleproblemer, og jeg har sett mange tilfeller som ligner på ditt. Spillavhengighetregisteret dekker dessverre bare Norsk Tipping og noen få andre, og mange glemmer at de også må utelukke seg fra utenlandske lisensierte nettsteder, som ikke er dekket. Jeg hjalp en klient med å melde seg ut fra 14 forskjellige operatører nylig.
Når det gjelder hvor lang tid det tar før utelukkelsen virker, så varierer det. For norske operatører er det vanligvis øyeblikkelig, mens utenlandske kan ta opptil 48 timer. Noen operatører krever også at du sender en skriftlig forespørsel, ikke bare klikker på en knapp.
Så mitt råd er å være grundig og følge opp hver operatør. Det er ikke noe som skjer automatisk, dessverre.
Erfaring fra brukerstøtte i spillselskap. Vil bare at folk skal spille trygt.
Takk for alle svar, dette hjelper meg veldig. Jeg visste ikke at jeg måtte utelukke meg fra hver enkelt lisens, og jeg skal definitivt gå gjennom listen fra Lotteritilsynet. Jeg skal også kjøpe Betfiltermed en gang.
Det skremmer meg litt at det kan ta opptil to dager før utelukkelsen virker på utenlandske sider, men da vet jeg at jeg må være ekstra forsiktig i mellomtiden. Jeg setter pris på at dere deler deres erfaringer, det gjør at jeg føler meg mindre alene i dette. Jeg skal begynne med en gang og ringe alle operatørene.