KasinopratKasinoer og klagerAnsvarlig spillHvordan fjerner jeg spillepausen i Norsk Tipping?
Hvordan fjerner jeg spillepausen i Norsk Tipping?
Satt en spillepause i går kveld, angrer nå. Hvordan fjerner jeg den? Er det mulig å oppheve den før tiden, eller må jeg bare vente? Leste et sted at noen hadde klart det, men finner ikke igjen hvor.
En spillepause kan ikke fjernes manuelt, men kortere pauser kan oppheves tidligere gjennom kundeservice. Lengre pauser må løpe ut. Pausen du setter i appen er der for å stoppe impulsive valg, så Norsk Tipping har med vilje ingen avbryt-knapp.
Du logger inn på nett eller i appen, går til "Min profil", finner "Ansvarlig spill" og der ser du pausen din med nedtelling. Men det er ingen knapp for å avslutte den der. For å få den opphevet før tiden, må du ringe kundeservice.
De vurderer hver søknad individuelt, og det er et par ting som spiller inn. For det første: hvis pausen din er på 6 måneder eller mer, kan den ikke oppheves i det hele tatt. For det andre: for kortere pauser, som en uke eller en måned, kan du søke, men de krever at du kan begrunne det.
I praksis betyr det at de vil høre hvorfor du angrer, og de godkjenner som regel bare hvis du kan vise til at du ikke har spilleproblemer. En kollega av meg prøvde med en 3-måneders pause, og de sa han måtte vente i minst halve tiden før de kunne vurdere det. Han søkte etter 6 uker og fikk det gjennom, men det var tydelig at de var strenge.
Så mitt råd: hvis du bare kjeder deg, vent heller til pausen er over. Hvis du virkelig mener du satt den i feil øyeblikk og ikke har noen utfordringer med spill, ring kundeservice og forklar situasjonen. Men vær forberedt på at svaret kan være nei.
Drevet med spilleansvar i bransjen siden 2003. Ser det meste.
Så vidt jeg vet kan du ikke fjerne spillepause manuelt. Den må løpe ut. Men du kan kontakte kundeservice og be om å få den opphevet tidligere. Det finnes dog ingen automatisk løsning i appen, alt går gjennom dem.
Spilt hele livet, fra Lotto til odds. Vet når det går for langt.
Faktisk har Norsk Tipping innført at en spillepause på 6 måneder eller mer ikke kan oppheves i det hele tatt før tiden er ute. For kortere pauser, som 1 uke eller 1 måned, kan du søke om tidlig oppheving, men det krever at du ringer kundeservice og begrunner forespørselen. De vurderer hver sak individuelt.
Erfaring fra brukerstøtte i spillselskap. Vil bare at folk skal spille trygt.
Jeg har selv prøvd å få fjernet en pause på 3 måneder. Jeg ringte kundeservice, og de sa at jeg måtte vente i minst halve pausen før de i det hele tatt kunne vurdere det. Etter 6 uker søkte jeg, og de godkjente det fordi jeg kunne vise til at jeg ikke har spilleproblemer. Så det er ikke umulig, men de er strenge.
Spilleautomatmekaniker før det ble nett. Kjenner oddsene og fallgruvene.
En annen ting: hvis du har satt pause på grunn av selvutestengelse via Spilleavhengighet Norge, så er det helt umulig å fjerne den før tiden. Der er reglene absolutt. Så sjekk hvilken type pause du har satt. Det står i bekreftelsen du fikk.
Jobbet i spillselskap i 12 år. Nå bare privatperson som følger med.
For å oppsummere: sjekk type pause, hvis vanlig pause under 6 måneder kontakt kundeservice etter halve tiden, hvis 6 måneder eller mer bare vent. De har også en funksjon i appen hvor du kan se nedtelling, men ingen knapp for å avbryte. Det er bevisst designet for å hindre impulsive valg. Lykke til.
TelemarkIsolasjon
Hvis du bare vil spille igjen fordi du kjeder deg, ville jeg anbefalt å vente til pausen er over. Det finnes mange andre ting å gjøre med tiden, men det er din beslutning. Norsk Tipping har også et ansvarlig spillepanel med nyttige ressurser hvis du er usikker.