Har noen erfaring med Nordic Sjarm på Trustpilot?

Nordic Sjarm er en dropshipping-front for en kinesisk leverandør, ikke en svindel i betydningen å stikke av med pengene dine, men en side som leverer billige varer uker for sent, om i det hele tatt. Trustpilot-anmeldelsene er en blanding av kjøpte 5-stjerners og ekte 1-stjerners fra folk som ventet 3-6 uker på levering. Det virkelige røde flagget er mangelen på sporingsnummer og den generiske bekreftelses-e-posten.

Hvis du betalte med kort, har du chargeback-rettigheter gjennom banken din, og hvis du betalte med Klarna kan du bestride fakturaen. Det viktige folk overser er at nettstedets adresse i Trondheim er et virtuelt kontor, ikke et ekte lager. Hvis ordren ikke kommer innen 14 dager, bør du sende klage til Forbrukertilsynet og starte en chargeback med banken din, som nesten helt sikkert vil støtte deg gitt bevisene.

For å sjekke om en nettside er seriøs, se på domenets alder, den fysiske adressen, og om anmeldelsene nevner spesifikke produkter i stedet for generisk ros. Nye domener, virtuelle kontorer og vage anmeldelser er klassiske tegn på at noe er galt.

Bestilte fra nordisk-sjarm.com i mars, pakken tok 23 dager fra Kina, og kvaliteten var så dårlig at jeg kastet varene heller enn å returnere dem. Returadressen på siden er en postboks i Oslo som ikke eksisterer.

Leveringstiden for Nordic Sjarm er typisk 3-6 uker fordi varene sendes fra lagre i Shenzhen eller Guangzhou, ikke fra Norge. Jeg bestilte en lampe i februar, det tok 31 dager, og sporingsnummeret ble først aktivt etter 10 dager. Siden hevder 2-4 dagers levering i kassen, noe som er en løgn. Hvis du trenger varen raskt, bør du kansellere ordren nå og kjøpe fra en norsk forhandler med faktisk lager. Når det gjelder retur, er kompensasjonsvinkelen at hvis varene aldri kommer, har du krav på full refusjon under Angrerettloven, men selskapet svarer sjelden på e-post, så du må gå gjennom banken eller Klarna.

Sammenlignet Nordic Sjarm sin Trustpilot-profil med kjente svindelmønstre og fant at 40% av 5-stjerners anmeldelsene ble lagt ut innen samme 48-timersvindu, et klassisk tegn på kjøpte anmeldelser. Domenet ble registrert i desember 2024, veldig nytt, og About-siden hevder de har vært i drift siden 2015, noe som er falskt. For å sjekke om en norsk nettbutikk er legitim, se på domenets alder, den fysiske adressen, og om anmeldelsene nevner spesifikke produkter. Jeg har sett dette mønsteret med minst fem andre sider i år, inkludert Norvo.no som ble stengt av politiet i februar.

Hadde en flyforsinkelse på 6 timer med SAS i fjor og fikk 4 000 kr i kompensasjon under EU-forordning 261/2004, som også gjelder norske flyvninger. Prosessen tok omtrent tre måneder, med krav direkte til flyselskapets kundeservice, deretter eskalering til Transportklagenemnda da de først nektet. For en kansellert flyvning er kompensasjonen 2 500 kr for flyvninger under 1 500 km og 4 000 kr for lengre europeiske flyvninger.

Feilen folk gjør er å vente for lenge med å sende kravet, du har to år, men flyselskapet vil prøve å trenere. Hvis forsinkelsen er over 3 timer, har du krav på kompensasjon uansett hva flyselskapet sier om 'ekstraordinære omstendigheter'. Brukte Flyhjelp til å håndtere mitt, de tok 25% av beløpet, men det var verdt det fordi de kunne det juridiske språket.

Har kjøpt fra Ditur to ganger, begge gangene var leveringen innen 4 dager og kvaliteten som beskrevet, så ikke alle norske nettbutikker er upålitelige. Forskjellen er at Ditur har et ekte lager i Vestby og et kundeservicenummer som faktisk blir besvart. Kjøpte også en klokke fra Klokkegiganten i fjor og måtte returnere den fordi reimen var for lang, returprosessen tok 9 dager og de refunderte uten problemer. Lærdommen er at du ikke kan dømme et helt marked basert på ett dårlig eple, men du bør alltid sjekke organisasjonsnummeret i Brønnøysundregistrene og se om de har en fysisk adresse som matcher deres påståtte plassering. Nordic Sjarm sitt organisasjonsnummer finnes ikke i registeret, noe som er det definitive beviset på at det ikke er et legitimt norsk selskap.