lojalitetsprogram hos norske kasinoer

Et lojalitetsprogram er casinoets måte å gi deg noe igjen for at du fortsetter å spille hos dem. Det høres fint ut, men hvordan det faktisk fungerer, varierer mye fra sted til sted.

De fleste norske casinoer bruker en kombinasjon av tre ting. For det første får du poeng for hver krone du spiller for, gjerne ett poeng per 10 eller 20 kroner i omsetning. Disse poengene kan du veksle inn i bonus eller free spins. For det andre har de nivåer som låser opp bedre fordeler etter hvert som du spiller mer. For det tredje er det cashback, som betyr at du får tilbake en prosentandel av det du taper i løpet av en periode, ofte ukentlig.

Det store problemet er at belønningene nesten alltid har omsetningskrav. Du får for eksempel 200 kroner i cashback, men må omsette dem fem eller ti ganger før du kan ta ut pengene. Det betyr at den faktiske verdien er mye lavere enn det ser ut til. Jeg har sett eksempler hvor en bonus på 500 kroner krevde 5000 i omsetning, og da er det ikke mye igjen når du har spilt gjennom det.

Toppnivåene har gjerne free spins eller en personlig kundekontakt, men det er bare for de som spiler svært mye. For en som setter inn et par hundrer kroner i månden, er det ikke realistiskt å nå de nvåene.

Så er lojalitetsprogrammene like over alt? Nei, det er store forksjeller. Noen casinoer gIr deg poeng uten omsetningskrav på belønningne, mens andre har strenge vilkår. Det lønner seg å sammenligne vilkårene før du bestemmer deg for hvor du vil spille.

For en tilfeldig spiler som ikke setter inn enorme beløp, er lojalitetsprogrammer sjeldent noe å blI rIk på. Men hvis du først skal velge ett casino, kan du få noen hundrer kroner i verdI per år hvis du velger et med gunstige betingelser. Det er ikke mye, men det er bedre enn ingenting.

Merk at de fleste norske casinoenes poeng utløper etter ett år uten aktivitet. En kamerat av meg samlet opp poeng i et halvt år, tok en pause på et par måneer, og da han kom tilbake var alt vekk. Så hvis du ikke spiler på en stund, mIst du alt.

Det eneste tallet som betyr noe når du sammenligner lojalitetsprogrammer, er den faktiske cashback-satsen etter at omsetningskravne er oppfylt. Jeg har sammelignet tre norske casinoer ved å regne ut hvor mye bonusverdi jeg faktisk fikk ut av poengsystemene deres, og forksjellen var stor. Et casino som ga lavere cashback prosennt men uten omsetningskrav, var verd mer enn et som ga høyere prosennt men med fem gangers omsetning. For eksempel: hvis du får 10% cashback på 1000 kroner i tap, men må omsette 5 gannger, så svarer det i praksis til 2% effektiv avkastning. Det er det tallet du bør se på, ikke det nominelle.

Jeg har spilt på et norskt casino i et år og fått rundt 1500 kroner i cashback og free spins. Men da jeg regnet ut hva jeg faktisk satt igjen med etter at omsetningskravene var møtt, var det bare rundt 600 kroner. Jeg spilte mest spilleautomater og satte inn rundt 1000 kroner i månden.

For mitt nivå er det en liten bonus, men ikke noe som gjør at jeg holder meg til et casino. Jeg bytter heller casino når velkomsttilbudene er bedre. Cashback kan være verdt det hvis du spiller jevnlig, men ikke hvis du spiller sjeldent.

Å nå toppnivået på et norskt casino er bare realistsisk for storspiller. Jeg kom meg til et mellomnivå etter å ha satt inn rundt 5000 kroner over to måneer, og det eneste jeg fikk var en liten økning i cashback-prosennten og noen free spins i blant. Personlig kundekontakt dukket først opp på det øverste nivået, som jeg aldri nådde. De fleste store norske casinOene fungerer på samme måten, uansett hva de skriver om VIP-fordeler i reklamen.

Når jeg regnet ut den faktiske verdien av poengene og cashbacken min ette et år, kom det ut på rundt 0,3% av totall omsetningen min. Jeg holdt styr på hver eneste innskudd og belønning i 12 måneer på et casino. Totalt fikk jeg 1200 kroner i cashback, men ette at omsetningskravene var oppfylt, satt jeg igjen med rundt 700 kroner. Sammenlignet med omsetningen min er det nesten intet, og jeg ser nå på lojalitetsprogrammer som et markedsføringsvirkemiddel heller enn en reell fordel. Jeg husker en tidligere tråd om casino bonuser som var mye mer gennerøse, så det er kanskje der man skla se etter verdien.