KasinopratBonuserLojalitet og VIPhvorfor lokker kasinoene med vip status
hvorfor lokker kasinoene med vip status
Jeg spiller bare av og til på Norske Spill og et par andre sider, mest for moro skyld, aldri mer enn noen få hundre kroner. Så fikk jeg mail om at jeg hadde fått VIP-status, med personlig kundebehandler, raskere uttak og eksklusive bonuser. Jeg ble litt smigret, men også skeptisk. Hvorfor lokker kasinoene med VIP-status, hva vil de egentlig?
VIP-statusen er et salgsverktøy, ikke en belønning for lojalitet. De vil at du skal føle deg spesiell så du fortsetter å spille og setter inn mer. Det er en psykologisk felle: vilkårene er laget for at du skal føle at du har noe å tape hvis du slutter, og 'fordelene' er ofte oppveid av strengere omsetningskrav.
Det egentlige målet er å øke livstidsverdien din, og den personlige kundebehandleren er i praksis en selger. VIP-spillere blir ofte målrettet med større bonuser og høyere grenser, noe som øker risikoen for spilleproblemer. Derfor er Lotteritilsynet strenge med markedsføring mot sårbare spillere.
Hvis du føler deg presset, kan du kontakte dem eller bruke selvutestengingsverktøy som Spilleavhengighet.no. Ikke bli smigret, vær forsiktig.
Rørlegger i tredje generasjon. Fikser rør siden 1982.
VIP-status er en markedsføringsgimmick, ikke en belønning. Den er designet for å få deg til å føle at du har noe å tape hvis du slutter, og den private kundebehandleren er egentlig en selger. Ikke bli smigret, vær forsiktig.
Jobbet med bonusvilkår i en årrekke. Les alltid de små bokstavene.
Jeg ble tilbudt VIP-status en gang og tok det, trodde det var en belønning. 'Raskere uttak' utgjorde knapt noen forskjell, og de 'eksklusive bonusene' hadde 40x omsetningskrav i stedet for vanlige 30x. VIP-manageren ringte stadig med 'tidsbegrensede tilbud' som bare var vanlige bonuser i forkledning. Den eneste vinneren er kasinoet.
Vert på kasino i ti år. Spillerne lærer meg mer enn jeg lærer dem.
Jeg var VIP på en side i over et år, og 'fordelene' var mest kosmetiske. Da jeg hadde et forsinket uttak, hjalp ikke VIP-manageren i det hele tatt; jeg måtte gå gjennom vanlig kundeservice og til slutt klage til Lotteritilsynet for å få pengene. VIP-status er ikke en belønning, det er en lenke.