hvordan miste vip status

VIP status hos et casino er satt til en fast periode, ikke permanent. De fleste har en gjennomgang etter tre til seks måneder, hvor de stille nedgraderer deg hvis du ikke har kvalifisert deg på nytt. Du kan ikke bare si opp VIP medlemskapet som om det var et abonnement, men du kan slutte å velge inn ekstra bonusene og be dem fjerne deg fra ringelisten etter GDPR. Spør også om de kan nedgradere deg med en gang, noen casinoer gjør det hvis du ber pent om det.

Det viktigste å huske er at en nedgradering ikke rører eksisterende gevinster eller innskudd. Det du må være obs på, er VIP-bonuser du har liggende i bonuslommeboken. Når tieren går ut, kan de konfiskere ubrukte VIP-bonuser, så bruk dem eller la dem forfalle bevisst før du ber om nedgradering.

Lotteritilsynet her i Norge blander seg ikke inn i frivillige nedgraderinger, men casinoets eget ansvarlig-spill-team vil ordinært hjelpe deg hvis du ber direkte om det. Du trenger ikke lage en scene. Bare si at du vil ned, og at du vil ha skriftlig kontakt fremover. Det er din rett, uansett hva kundebehandleren sier. Og ikke bekymre deg for å virke utakknemlig, de har tusenvis av kunder.

Jeg spurte mitt casino om å bli droppet fra VIP, og de sa eneste måten var å sette innskuddsgrensen så lav at jeg ikke kvalifiserte lenger. Tok meg fra platina til vanlig på to måneder. Rørte ikke saldoen min.

Du mister ikke tilgang til noen spill som ikke-VIP, men du mister cashbacken. Jeg målte min egen og den gikk fra ca 2,5 % tilbake i uka til 0,2 %, som over et år var rundt 1800 kr jeg sluttet å få. Hvis du har samlet opp comp-poeng, så cash dem inn først, for de forsvinner når tier-en går ut.

Si fra at samtalene er uønskede og be om skriftlig kontakt etter markedsføringsloven, de må gi deg et papirvalg. Et casino som fortsetter å ringe etter det er faktisk i brudd med reglene om spillerbeskyttelse, og du kan klage til lisensmyndigheten først, så til regulatoren. Jeg måtte gjøre det to ganger før de sluttet.