KasinopratInnskudd og uttakVerifisering og KYCer bankid enklere enn manuell verifisering
er bankid enklere enn manuell verifisering
Jeg prøver å logge inn i Tise-appen med BankID, men det bare feiler hver gang. Har prøvd noen ganger nå, og jeg aner ikke hva jeg gjør galt. Er det noen som vet hvordan jeg får det til?
Logg inn-feil med BankID skyldes nesten alltid at du bruker feil BankID-app eller en utdatert versjon, ikke at passordet er feil. Først, sjekk at du faktisk har installert BankID-appen fra App Store eller Google Play, og ikke bare nettbanken. Deretter må du sørge for at både Tise-appen og BankID-appen er oppdatert til nyeste versjon.
Det høres kanskje banalt ut, men jeg ser dette hele tiden: folk glemmer å oppdatere appene sine, og da kommer det en mismatch som gjør at innloggingen bare stopper opp. Hvis du har riktig app og alt er oppdatert, prøv å lukke begge appene helt og starte på nytt. Av og til er det bare en treg kobling mellom dem.
Og hvis du har flere BankID-løsninger, som for eksempel kodebrikke fra nettbanken i tillegg, må du passe på at du velger riktig metode i Tise når du skal bekrefte. Det er fort gjort å trykke på feil knapp der, og da får du en feilmelding som ser ut som om passordet er feil.
Bankfaglig bakgrunn. Har stått i KYC-krigen siden BankID ble lansert.
Ja, dette har jeg vært borti selv. Det som fikset det for meg var å sjekke at BankID-appen faktisk var logget inn og hadde fått varsel om at jeg prøvde å verifisere. Noen ganger må du godkjenne inne i selve BankID-appen, ikke bare i Tise. Jeg trykket på lenken i varselen, så gikk det greit.
Jobbet med kundeservice i bank i 15 år. Sett det meste.
Når du først er inne og verifiserer, så fungerer det med at du skriver inn passordet i BankID-appen og så godkjenner med fingeravtrykk eller kode. Hvis du ikke får opp den godkjenningen, er det som regel fordi appen din er gammel. En kjapp oppdatering løser det meste.
20 år i bank, har sett alle triksa. Papir spor alltid.