KasinopratInnskudd og uttakInnskuddhvor raskt kommer innskuddet inn
hvor raskt kommer innskuddet inn
Opprettet konto hos et norsk kasino i går, satte inn via bankoverføring med Vipps fra DNB. Fikk SMS fra 04800 med bekreftelse, men det er gått flere timer og pengene er verken på kasinokontoen eller synlig i DNB-appen. Er dette normalt, eller er det noe galt? Hvor raskt kommer innskuddet inn egentlig?
Bankoverføring med Vipps tar normalt 0-24 timer, men ofte bare 1-2 timer hvis du gjør det i bankens åpningstid på en virkedag. Har du satt inn en fredag ettermiddag eller i helgen, kan det fort bli mandag før noe skjer. Vipps-betalinger går aldri direkte fra bank til kasino; de går gjennom et mellomledd som behandler transaksjonen manuelt, og der stopper helger og helligdager det meste.
SMS fra 04800 betyr bare at banken har sendt pengene, ikke at kasinoet har mottatt dem. 04800 er nummeret DNB bruker for Vipps-bekreftelser, så den SMS-en er bare en kvittering på at overføringen er utført fra din side. Selve transaksjonen kan ligge som "under behandling" i DNB-appen i flere timer, og det er ikke uvanlig at den ikke dukker opp som "sendt" før på selve transaksjonsdatoen.
Du kan ikke spore en Vipps-betaling i sanntid som med en vanlig overføring. Hvis transaksjonen ikke vises i appen i det hele tatt, kan det hende den ligger hos mellomleddet og venter på manuell behandling. Det er derfor det kan ta så lang tid.
Vent til neste virkedag før du gjør noe. Hvis pengene fortsatt ikke er der etter det, kontakt kasinoets kundestøtte først. Svarer ikke de, gå til DNB. Er pengene borte etter 3-4 virkedager, er det Lotteritilsynet som gjelder, siden de regulerer norske lisensierte kasinoer. Det er punktet der tålmodighet slutter å være riktig svar.
Ran the cash desk at a land-based joint for a decade. Know the drill.
Som kristin sier, 0-24 timer er normalen, men ofte innen 1-2 timer i åpningstiden. SMS fra 04800 betyr bare at banken har sendt pengene, ikke at kasinoet har fått dem. Vipps-betalinger går alltid gjennom et mellomledd, så helger og helligdager stopper det meste. Ser du ingenting etter neste virkedag, kontakt kundestøtte, så DNB, så Lotteritilsynet hvis det er borte etter 3-4 dager.
Har sett nok innskudd stoppe opp i køen til å vite at det er banken, ikke du, som har hastverket.
04800 er også nummeret DNB bruker for Vipps-bekreftelser, men kasinoets egen "mottatt"-bekreftelse er det eneste som teller. Har selv sett en transaksjon fra fredag kveld ligge til mandag morgen en gang.
Old-school. If it takes more than a day, start asking questions.
I DNB-appen dukker en overføring opp som "sendt" umiddelbart, men bare på selve transaksjonsdatoen. Man kan ikke spore en Vipps-betaling i sanntid. Jeg satte inn 2000 kr på et kasino via Vipps en torsdag klokka 17, og pengene kom først fredag klokka 09 fordi det var manuell behandling. Og ja, SMS fra andre numre enn 04800, som 05020, er phishing og aldri banken.
Worked support for a Nordic operator. The limit is per transaction, not per day — read the fine print.