hvilke gebyrer bør man se opp for

Et fakturagebyr på 65 kroner er lovlig, men bare hvis det er avtalt på forhånd, så det første du gjør er å sjekke kontrakten eller vilkårene du godtok da du handlet. Står det ikke der, har du et godt grunnlag for å nekte å betale akkurat den delen, selv om du selvsagt må betale selve beløpet du skylder. Mange tror at et gebyr er ulovlig bare fordi det er irriterende, men sånn er det ikke. Det er en pris for tjenesten å sende deg en faktura, og senderen kan ta seg betalt for den så lenge du har sagt ja til det på forhånd.

Når det gjelder hvor mye man kan ta, er det et krav om at gebyret må stå i forhold til den faktiske kostnaden. Vanlig pris ligger rundt 30 til 80 kroner, så 65 er ikke spesielt oppsiktsvekkende. Derimot kan et gebyr på 150 kroner eller mer virke urimelig, og da kan du klage til Forbrukertilsynet. De vurderer hvert tilfelle, men det er ingen automatikk i at de tar det opp. Poenget er at gebyret skal være en del av den avtalte prisen, ikke noe som legges på i etterkant som en overraskelse.

Om du bestrider fakturaen skriftlig, kan den ikke sendes til inkasso før tvisten er løst. Men svarer du ikke i det hele tatt, er det fullt mulig at du plutselig har et inkassokrav på 540 kroner i tillegg, etter purring på rundt 65. Så det lureste er å skrive en formell klage og ha dokumentasjonen i orden. Er du uenig i beløpet, kan du betale det du mener er riktig og bestride resten, så slipper du å bli sittende med en betalingsanmerkning. Den slettes riktignok etter fire år hvis den blir betalt eller frafalt, men det er en stund å ha hengende over seg. Er du i en situasjon hvor du ikke har råd til å betale inkassokravet, er det bedre å kontakte kreditorene og prøve å få en nedbetalingsavtale enn å la det bare renne ut.

Et fakturagebyr er et gebyr senderen tar for å sende regningen, typisk mellom 30 og 80 kr, og det er bare lovlig hvis det står i kontrakten eller er akseptert av deg. Det er forskjellig fra purre- og inkassogebyr, som er regulert i inkassoloven, hvor purring ligger på rundt 65 kr og inkasso på rundt 540 kr fra 2024. Mange dropper fakturagebyret fordi det er upopulært, men når det først er tillatt, ligger det gjerne på 40-79 kr.

Et gebyr på 150 kr kan være utfordrende, og et urimelig gebyr kan meldes til Forbrukertilsynet. Men husk at en bestridt faktura ikke kan gå til inkasso hvis du formelt bestrider den skriftlig, men den kan det hvis du bare ignorerer den. Du kan også nekte å betale et gebyr du ikke har avtalt, men ikke hovedbeløpet uten grunn.

Skulle akkurat samme gebyr for et par år siden, og fikk det fjernet med én telefon. Er bare å spørre pent, men det kommer helt an på hvem du handler med.