Hva er reglene for purregebyr?

Hva sier fakturaen? Betalte du den helt, eller delvis? Noen ganger blir betalinger registrert sent, spesielt rundt helger. Men om du har betalt i tide, bør du ha kvittering eller kontoutskrift å vise til. Inkassoselskapet må kunne dokumentere kravet, og uten purring først kan de ta seg en bolle.

Et inkassovarsel uten forutgående purring er problematisk. Inkassoloven krever at kreditor sender et skriftlig varsel om inkasso før saken går videre, men purring er strengt tatt ikke nødvendig for å kreve purregebyr, likevel er det vanlig praksis å purre først. Hvis du aldri fikk purring, bør du bestride kravet skriftlig til inkassoselskapet og legge ved bevis på betaling.

De må da stoppe prosessen til de har dokumentert at kravet er korrekt. Purregebyr er forresten lovregulert, og for en enkelt purring ligger det rundt 65, 85 kroner, men det kan variere med type krav og selskapets avtale. Hvis de har lagt på mer enn det, eller flere gebyrer en gang, kan du klage til Finansklagenemnda.

Husk å ikke betale før det er avklart, men sørg for å bevare all dokumentasjon. Mange gjør feilen å betale under protest, og da kan de tape retten til å bestride senere. Sjekk også at varselet oppfyller vilkårene: tidspunkt, kravets grunnlag og hva du skal gjøre for å unngå inkasso.

Er det noe som mangler, kan du påpeke det skriftlig, og de må da rette opp før de kan fortsette. Til syvende og sist er det viktigste å få fram dokumentasjonen din, for da er saken som regel grei å løse uten ekstra kostnader for deg.

Maks purregebyr er 65 kroner per purring, men bare om kravet er under 25 000 kroner. Og skriftlig varsel må komme minst 14 dager før inkasso. Ellers kan du klage.