KasinopratInnskudd og uttakGebyrer og grensergebyr ved inaktiv kasinokonto
gebyr ved inaktiv kasinokonto
Har hatt et kasinokort liggende ubrukt i over et år nå, og fikk akkurat et lite gebyr trukket fra saldoen. Sto ingenting om det da jeg opprettet kontoen, eller kanskje jeg bare ikke la merke til det. Er dette noe de har lov til? Og kan jeg kreve pengene tilbake hvis det ikke står i vilkårene?
Samme her, fikk 89 kr trukket etter et år uten logginn. Husker ikke at noe sånt ble nevnt da jeg registrerte meg. Er det vanlig at de tar slike gebyrer i Norge?
Har satt opp og driftet betalingsløsninger i finansbransjen siden 2007. Ser det meste av gebyrer før de treffer kunden.
Inaktivitetsgebyrer er lovlige så lenge de er avtalt i vilkårene, men de kan ikke være urimelig høye. Finansavtaleloven setter grenser for hva et gebyr kan koste, og det skal stå tydelig i avtalen din. Var gebyret under 100 kr er det trolig innenfor, men du kan klage hvis du mener det ikke var opplyst. Sjekk vilkårene før du kontakter dem.
Spilt på nett siden 2005. Fikk først et kort, så et kredittkort, så en faktura.
Jeg ble trukket 75 kr etter to år uten å bruke kontoen. Fikk tilbake etter å ha sendt en mail der jeg viste til at gebyret ikke sto i vilkårene jeg godkjente. De sa det var en systemfeil, men jeg er ikke sikker på at jeg tror dem.
Jobbet med kundestøtte for en betalingsleverandør. Vi sorterte nok folk.
Det er viktig å skille mellom et inaktivitetsgebyr og et inkassogebyr. Inkassogebyr følger egne regler og kan bare kreves etter purring, mens et inaktivitetsgebyr er en avtalt pris for å holde kontoen åpen. Så ikke bland disse to sammen når du klager.
Loggførte utbetalinger på et regnskapskontor. Alle ville ha svar før helga.
Hvis gebyret ikke står i vilkårene eller i prislisten de henviste til da du registrerte deg, har de ikke grunnlag for å kreve det. De kan endre vilkårene, men da må de varsle deg først. Så sjekk hva du faktisk har godtatt.
Driftet maskinparken på et bingohjørne før det ble lovlig. Sett det meste.
Kontakt kundeservice først og vis til vilkårene deres. Dersom de ikke gir seg, kan du ta saken til Forbrukertilsynet eller klagenemnda de er tilknyttet. De fleste kasinoer svarer kjapt når du nevner at du vil klage videre.
Satt i kassa på lokalet i åtte år. Teller fort.