KasinopratInnskudd og uttakBetalingsmetoderHva er straksbetaling?
Hva er straksbetaling?
Solgte en båthenger på Finn i går, og kjøperen sa han overførte pengene med straksbetaling i mobilbanken sin for en time siden. Jeg har sittet og oppdatert appen til SpareBank 1 i hele time, men ingenting har kommet inn. Er dette noe nytt som bare funker mellom enkelte banker, eller er kjøperen bare treg? Han pratet også om noe med "aksess" som jeg ikke fikk med meg. Hva er egentlig straksbetaling, og kan det forklare at jeg fortsatt ikke ser pengene?
Straksbetaling er en tjeneste i nett- og mobilbanken der pengene blir overført og gjort disponible på mottakerens konto i løpet av få sekunder, selv om mottakeren har konto i en annen bank. Det betyr at pengene sendes direkte mellom bankene i sanntid, i stedet for at de går gjennom et oppgjør som bare skjer et par ganger om dagen. Så om kjøperen faktisk brukte straksbetaling, hadde du sett pengene med en gang.
Ikke etter en time. Det første jeg ville gjort er å spørre kjøperen om han valgte straksbetaling eller vanlig overføring i appen sin. Mange tror de bruker straksbetaling fordi appen foreslår det, men så trykker de på feil knapp eller velger vanlig overføring uten å tenke over det.
En vanlig overføring tar gjerne en dag eller to, avhengig av når på døgnet den blir sendt. Og dersom kjøperen sier at straksbetalingen er bekreftet i appen hans, men pengene ikke dukker opp hos deg, så er det enten ikke brukt straksbetaling, eller så har han sendt deg et skjermbilde som ikke er helt ekte. Får du et skjermbilde av en bekreftet overføring, så be om å få en QR-kode eller transaksjons-ID du kan sjekke.
Og når det gjelder "aksess" han snakket om, det er nok bare at han har valgt å betale med aksesskort eller at han har en bruker med aksess i nettbanken, ikke noe som har noe med deg å gjøre. Sjekk også at du har riktig kontonummer i annonsen, det er fort gjort å taste feil når man står på Finn og er ivrig etter å få solgt. Men hovedpoenget står fast: Hvis det var straksbetaling, hadde du hatt pengene nå.
Dealt with chargebacks and refunds on the merchant side. Ask me anything.
Straksbetaling går mellom de fleste norske banker nå, men ikke alle. DNB, Nordea, SpareBank 1-bankene, Handelsbanken og de fleste små sparebankene er tilkoblet. Men det er noen få små banker som fortsatt ikke er med i nettverket, og da faller overføringen automatisk tilbake til den trege vanlige ruten.
SpareBank 1 har hatt en litt humpete vei med dette. De var sent ute og hadde en del problemer i starten, men nå fungerer det greit i de nyeste appversjonene. Så om du har en gammel app eller ikke har oppdatert på en stund, kan det hende du ikke ser straksbetaling selv om banken din støtter det.
Det er ikke noe du må aktivere for å motta, det skjer automatisk når avsenderen bruker det. Men for å sende, må du velge straksbetaling som betalingsmåte i appen, gjerne står det som et alternativ når du fyller inn beløp og mottaker.
Har testet over 50 betalingsløsninger. De fleste er snublelapper.
Jeg hadde en gang en kunde som skulle betale meg 5000 kr for et lite gardsbruk jeg solgte. Han sa han brukte straksbetaling, og jeg satt og ventet kvelden lang. Ingenting.
Neste dag ingenting. Først etter fire dager kom pengene inn. Da viste det seg at han brukte en liten lokal sparebank som ikke var tilkoblet nettverket for straksbetaling.
Han hadde trykket "send" og trodde det var straksbetaling fordi appen så lik ut, men systemet hadde rett og slett sendt det som en vanlig overføring i stedet. Så det skjer oftere enn man tror, at man tror man bruker straksbetaling, men at det blir en helt vanlig overføring uten at man merker noe.
20 år i bank, nettbetalinger siden før Trustly fantes.
Man kan ikke se at penger er på vei inn på kontoen med straksbetaling. Det er enten der eller så er det ikke. Jeg fikk en betaling fra en kunde forrige uke, og jeg kunne se beløpet i appen før kunden hadde lagt på røret etter å ha sagt at pengene var sendt. Hvis noen sender deg et skjermbilde av en bekreftet straksbetaling og pengene ikke er synlige i løpet av noen minutter, så er enten skjermbildet falskt eller så var overføringen en vanlig en. Det er ingen mellomting.
Been on the phone to support for customers since 2009. The answer is usually 'wait'.
Jeg har både sendt og mottatt straksbetaling fra SpareBank 1, og det fungerer fint når begge banker er på nettverket. De fikk det på plass i 2022, og appen min foreslår nå straksbetaling som standard, men jeg kan slå det av om jeg vil. En gang jeg sendte til en liten bank som ikke var tilkoblet, tok det flere timer før pengene kom fram.
Så det kommer helt an på mottakerbanken. Når det gjelder pris, tar min bank ingenting for det i privatmarkedet, men jeg har hørt at noen banker har vurdert å innføre en liten avgift. Foreløpig er det gratis for de fleste.
Mest bank og betalingsløsninger. Har sett både Trustly og Zimpler komme og gå.
Har du sjekket at du har riktig kontonummer i annonsen? Og har du fått noe bekreftelse fra kjøperen, som et skjermbilde eller en varsling? En time er altfor lenge for straksbetaling, så om det ikke står noe på kontoen din nå, så er det noe som ikke stemmer. Jeg ville ringt banken og bedt dem sjekke om det ligger en innkommende overføring som venter på noe, men du får sikkert ikke svar før i morgen med den køen.
Worked the back office at a bank for two decades. The fees are the point.